國(guó)外責(zé)任制整體護(hù)理的質(zhì)量控制：AHNA提出將整體護(hù)理作為一門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)﹐并制定了整體護(hù)理的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)要求護(hù)士評(píng)估患者的生理、心理、社會(huì)關(guān)系、文化信仰等情況并針對(duì)患者的實(shí)際情況提供病情觀(guān)察、護(hù)理、治療、溝通和健康指導(dǎo)等個(gè)性化護(hù)理服務(wù)，提高患者的滿(mǎn)意度。實(shí)施整體護(hù)理需要護(hù)士具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)綜合能力。為此,美國(guó)整體護(hù)理協(xié)會(huì)建立了全國(guó)整體護(hù)理的認(rèn)證機(jī)制,認(rèn)證考試強(qiáng)調(diào)對(duì)護(hù)士進(jìn)行某一特定專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、技巧以及能力方面的綜合勝任能力測(cè)試。

       國(guó)內(nèi)責(zé)任制整體護(hù)理的質(zhì)量控制：王新等初步探索了整體護(hù)理模式中的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，提出重視健康教育的覆蓋率，將患者滿(mǎn)意度作為重點(diǎn)考評(píng)指標(biāo)。隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開(kāi)展，衛(wèi)生部提出“明確護(hù)士崗位職責(zé)，建立績(jī)效考核制度，深化‘以患者為中心’理念﹐強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，深化專(zhuān)科護(hù)理服務(wù)，重視健康教育，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，提高患者滿(mǎn)意度”。趙明利等以SERVQUAL模型為理論基礎(chǔ)﹐構(gòu)建了與我國(guó)責(zé)任制整體護(hù)理模式相適應(yīng)的，由環(huán)境設(shè)施、專(zhuān)業(yè)技能、人文關(guān)懷、患者安全和綜合評(píng)價(jià)組成的住院患者滿(mǎn)意度指標(biāo)體系。顧敏等則應(yīng)用護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)來(lái)促進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。許金枝通過(guò)明確護(hù)理查房的形式、內(nèi)容、方法和要求,促進(jìn)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量的提高。柏亞玲等則探討了責(zé)任護(hù)士之間實(shí)行護(hù)理質(zhì)量相互檢查的質(zhì)量管理模式，使臨床護(hù)理質(zhì)量處于實(shí)時(shí)有效的動(dòng)態(tài)監(jiān)控中﹐有效確保了護(hù)理質(zhì)量。