加強護理人員的教育培訓(xùn)。認(rèn)知是態(tài)度的前提,全面正確的認(rèn)知是形成積極態(tài)度和正確行為的先決條件。因此,要加強護士職業(yè)態(tài)度的教育,提高護士職業(yè)榮譽感,特別是開展“優(yōu)質(zhì)護理示范工

程”需要護士加強基礎(chǔ)護理,為患者提供滿意服務(wù)。護理管理者要采取多種形式加強護理人員職業(yè)道德教育,使護士樹立正確的人生觀、價值觀,為患者實施全方位、全過程的護理。有研究指出,護士對基礎(chǔ)護理的認(rèn)知對其實踐效果起著決定性的作用。

    合理配備護理人力資源。合理配置護理人力資源是保證和提高護理質(zhì)量的基礎(chǔ)。護士配置不僅要達(dá)到床護比1∶0.4,更應(yīng)該按照患者病情的嚴(yán)重程度和護理需求合理配置護理人力資源,實施彈性排班;對護士進(jìn)行分層級管理。有報道指出,助理護士崗位可以彌補護士的短缺壓力,使護士有更多時間為患者提供護理服務(wù),保障和提高了基礎(chǔ)護理質(zhì)量。層級全責(zé)護理模式是在組織結(jié)構(gòu)和工作內(nèi)容上由不同層次的護理人員組成,對一組患者實施整體護理,使基礎(chǔ)護理更體現(xiàn)了科學(xué)性、連續(xù)性,保證患者在整個住院期間得到同一組護士提供的全程護理。護理人力資源配置不足的現(xiàn)象已經(jīng)受到管理者的重視,合理的護理人力資源配置也必將推進(jìn)護理工作不斷優(yōu)化發(fā)展。

    轉(zhuǎn)變護理觀念,加強綜合知識的學(xué)習(xí)。現(xiàn)代護理觀即整體護理觀、獨立學(xué)科觀、職能擴延觀、護理過程系統(tǒng)觀。它是護理實踐的思想基礎(chǔ),在它的指導(dǎo)下,護理工作的重點從疾病護理轉(zhuǎn)向以患者為中心的整體護理,極大促進(jìn)了護理學(xué)科的發(fā)展。現(xiàn)代護理學(xué)要求護理人員不僅要具備護理專業(yè)知識,同時還要具備醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、倫理學(xué)等相關(guān)知識,護士要具有現(xiàn)代護理觀,充分利用護理程序?qū)�患者實施個性化、專業(yè)化的整體護理,以滿足患者的需求,更好地從生理、心理、營養(yǎng)、康復(fù)等方面進(jìn)行指導(dǎo)患者促進(jìn)其康復(fù)。

    加強質(zhì)量控制,不斷提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量。強質(zhì)量量化管理,制定基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),將基礎(chǔ)護理的軟指標(biāo)變?yōu)橛仓笜?biāo),進(jìn)一步強化要素質(zhì)量管理、提高基礎(chǔ)護理的環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量管理。目前,大多數(shù)醫(yī)院采用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),不斷完善基礎(chǔ)護理質(zhì)量。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)更注重過程管理和環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,主要針對問題收集資料,并采用質(zhì)量評估方法進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn),以使質(zhì)量達(dá)到更優(yōu)、更高的標(biāo)準(zhǔn)。此外,PACD 應(yīng)用于臨床基礎(chǔ)護理管理,使基礎(chǔ)護理管理有的放矢、有始有終,能真正實現(xiàn)基礎(chǔ)護理“軟指標(biāo)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;硬指標(biāo)”,使臨床基礎(chǔ)護理質(zhì)量監(jiān)控更具有計劃性和系統(tǒng)性,促進(jìn)了管理效能的快速提高。臨床上使用的基礎(chǔ)護理質(zhì)控表可以提高護士的責(zé)任心,規(guī)范護理行為,使生活護理程序化、制度化。

    基礎(chǔ)護理質(zhì)量的高低與是否到位也是護士綜合素質(zhì)的具體體現(xiàn)。提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量是護理人員的職責(zé)所在。隨著社會的進(jìn)步,尤其在全民更加注重身心健康、注重生活質(zhì)量的今天,作為救死扶傷、預(yù)防保健的主體,護理人員更應(yīng)強化仁心、仁術(shù)意識,要不斷提高職業(yè)自律,要更加明確自身指責(zé),要更加注重自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。作為護理管理者,合理配備護理人員力量,加強護理保障系統(tǒng)的建立,才能真正做到把時間還給護士,把護士還給患者,使規(guī)范化的基礎(chǔ)護理常態(tài)化,并成為提升醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分。